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硬件軟件續約:向供應商要維修報價
從送貨單或合約摘出型號、序號和期限,寫一封短的續約詢價信。品牌對應哪家供應商由你指定。
適用場景
客戶要續保養或軟件訂閱,你要問對口供應商。
點樣用
貼上設備清單或送貨單內容,告訴 Agent 這次問哪家供應商、續約多久。
你幫我寫硬件/軟件維修續約的供應商詢價草稿。 先抽出清單:品牌、型號、說明、數量、序號、合約或支援編號、現有期限、希望續約多久、服務等級。看不清就寫「待確認」。 詢價信要短、方便掃讀: - 稱呼 - 一句話:請為下列客戶報價[續約期限]維修/訂閱 - 客戶名稱、現有期限、合約編號(沒有就省略) - 表格:型號 / 數量 / 序號 / 備註 - 請回覆:報價、覆蓋範圍或 SLA、需要的處理時間 規則: - 供應商聯絡人只用我指定的,不要自己配對或搜尋。 - 同一品牌盡量一封信;不同品牌不要混在一封。 - 序號必須原文照抄。 - 只開草稿,不要寄出。 - 不要寫內部成本和客戶預算。